Consultant Jira - Migration Mantis Vers Jira H/F - Savane Consulting

Le groupe Savane représente :

- 3 agences : Paris, Lyon et Rennes
- 5 filiales spécialisées dans les métiers de l'ingénierie informatique.
- Une équipe soudée autour de valeurs communes et d'une vision de notre métierConsultant Jira - Migration Mantis vers Jira - CDI - Paris 12 - 50-65 K€

Contexte du poste

Dans le cadre de la modernisation de son écosystème applicatif, une grande DSI dans le secteur des transports a lancé un marché de TMA transverse visant à mutualiser la maintenance d'environ 40 applications.
L'objectif principal est d'industrialiser et d'uniformiser les processus de gestion du support, des anomalies, des demandes d'évolution et de la documentation, en s'appuyant sur la solution Jira Cloud.

Une instance Jira complète est déjà en place (Jira Cloud, Confluence, Xray, Atlassian Access, EazyBI, Service Management, Advanced Roadmaps).
Le consultant interviendra sur la migration des applications actuellement sous Mantis vers Jira, en garantissant la cohérence, la fiabilité et la traçabilité des données.

Missions principales

- Réaliser la migration complète de Mantis vers Jira pour les 40 applications concernées.
- Concevoir et exécuter les travaux de mapping champs source/destination.
- Gérer la reprise des pièces jointes, commentaires et liens entre tickets.
- Organiser les itérations de migration et intégrer les retours de recette.
- Assurer la conduite du changement auprès des équipes :
- Élaboration des supports de formation pour les administrateurs délégués Jira.
- Animation d'une communauté de référents locaux.
- Mise à jour des guides utilisateurs et administrateurs.
- Fournir un accompagnement méthodologique sur les bonnes pratiques de configuration, d'exploitation et d'administration Jira.

- Expérience confirmée en migration d'outils de ticketing (idéalement Mantis vers Jira).
- Maîtrise de Jira Cloud, de son administration et configuration (projets, workflows, champs, formulaires, permissions).
- Solide compréhension des modèles opérationnels et des indicateurs de pilotage sous Jira.
- Connaissance des frameworks Agile (Scrum, Kanban) et des méthodologies projet Cycle V.
- Compétences en conduite du changement et formation utilisateurs.