Agent d'Accueil H/F - Services a Domicile Vallee de l Arve

Nous sommes une association d'aide à domicile dont le but est d'accompagner nos bénéficiaires à leur domicile et les maintenir dans leur environnement le plus longtemps possible.

Nous intervenons sur différents secteurs : La Roche sur Foron et alentours / Cluses et alentours / Sallanches et alentours.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe administrative, nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil en CDI, basé(e) à Scionzier.

Vos missions :

Rattaché(e) à la direction, vous assurez un rôle central dans la coordination et la communication interne et externe de l'association.

Vos principales missions seront :

- Accueil téléphonique : réception, saisie des informations dans le logiciel de gestion, orientation des appels vers les interlocuteurs concernés.
- Accueil physique : réception du public, enregistrement et suivi des demandes.
- Gestion des mails : tri, transmission et suivi auprès des collaborateurs concernés.
- Coordination des salles de réunion : organisation des réservations, actualisation des informations et veille à la qualité et à la propreté des lieux.
- Gestion du matériel : suivi des commandes et des stocks (bureautique, EPI, produits d'entretien, etc.).
- Communication : création et diffusion des supports internes (notes d'information, affiches, flyers.), élaboration du rapport d'activité annuel, animation des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.).
- Tâches administratives courantes : ouverture du courrier, affranchissement, archivage, classement, etc.

Vous travaillerez en lien étroit avec les différents services (RH, comptabilité, secteurs, direction...) et participerez à la mise en place de nouvelles pratiques d'accueil liées à la future réglementation SAD (Service Autonomie à Domicile) à partir de 2026.

Vous êtes :

- Formation : Bac +2 (BTS, DUT.) dans les domaines de l'accueil, du secrétariat ou de la communication.
- Expérience : minimum 5 ans sur un poste similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, messagerie, etc.)

- La connaissance d'un outil de création graphique (type Canva) est un atout

- Bonne expression orale et écrite
- Organisation, rigueur et sens du service
- Savoir-être : esprit d'équipe, sens de l'écoute, dynamisme, et capacité à proposer des idées innovantes.
- Une connaissance du secteur de l'aide à domicile serait un plus.

Nous vous proposons :

- Un accompagnement personnalisé à la prise de poste
- Horaires : du lundi au vendredi, 8h45-12h00 / 13h15-17h00 (35h/semaine)
- Rémunération selon la convention collective, l'expérience et les diplômes
- Avantages : smartphone professionnel, prévoyance d'entreprise, CSE, formations de perfectionnement

Pourquoi nous rejoindre ?

Évoluer au sein d'une structure à taille humaine, engagée au service des autres, où vos compétences et vos idées auront toute leur place. Si vous souhaitez donner du sens à votre travail, rejoignez-nous dès maintenant !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Règles et consignes de sécurité,Techniques de gestion du stress,Techniques de présentation professionnelle,Techniques de prise de notes,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les stocks de fournitures de bureau,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.