Agent - Agente d'Accueil H/F - Fed Oeuvre Gironde Protection Enfance

AOGPE
Direction GénéraleL'Association des OEuvres Girondines de Protection de l'Enfance (AOGPE) recrute pour son service du SA2P (Service d'Accompagnement & de Protection à la Personne) à Lormont : 1 Agent d'accueil (H/F) CDD à compter du 14.11.25 jusqu'au 14.12.25 Temps Complet (35h par semaine)
Rejoignez l'AOGPE, association reconnue d'utilité publique, porteuse de valeurs humanistes profondes et garante d'une éthique professionnelle forte. L'AOGPE affiche de longue date une politique de gestion des ressources humaines en faveur de l'épanouissement professionnel des salariés et s'engage aujourd'hui dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Le SA2P est composé d'un pôle Protection des Majeurs avec une gestion autorisée de 1 800 mesures et du pôle Protection de l'Enfance et Accompagnement des Familles (PEAF). Le pôle PEAF comprend le service des Délégués aux Prestations Familiales, exerçant des Mesures Judiciaires d'Aide à la Gestion du Budget Familial (autorisé à 150 mesures), ainsi que le service AD'HOC mineurs gérant des mesures civiles, pénales et administratives (mineurs étrangers non accompagnés).
Mission
Sous la responsabilité de la Directrice, votre mission consiste à :
- Assurer l'écoute et l'accueil d'un public sous mesure de protection
- Assurer la gestion du standard téléphonique : transmettre et prendre des messages - gérer le flux des messages
- Assurer la gestion du courrier : trier, traiter et pré-indexer l'ensemble des documents entrants, affranchir les documents sortants
Profil du poste
Titulaire d'un diplôme de niveau IV.
Maitrise de la bureautique, qualités rédactionnelles sont nécessaires. Capacités de travail en équipe pluridisciplinaire et bonne gestion de situation de stress. Esprit de synthèse.
Expérience souhaitée : débutant accepté
Votre rémunération & vos avantages Selon expérience, sur la grille Agent Administratif principal de la convention collective 1966. Congés trimestriels. Participation à la mutuelle à hauteur de 52%. Prévoyance. Congés pour évènements familiaux ou maladie d'enfant. Prestations CSE. Actions QVT (Yoga, massages.)
Adressez votre candidature avant le 31/10/2025

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour enfants en difficultés

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.