Conseiller Numérique H/F - Mairie

Vos missions :
- Gérer l'accueil physique de la population et des usagers en lien avec la médiatrice numérique
- Animer l'espace numérique
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usagers citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc..)
- Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion)
- découvrir , installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (skype, WhatsApp, etc..), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin...
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne..)
- Dans le cadre de l'exercice de ses missions , le conseiller numérique pourra être amené à :
- informer les usagers et répondre à leurs questions
- analyser et répondre aux besoins des usagers
- présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
- accompagner les usagers individuellement
- organiser et animer des ateliers thématiques
- rediriger les usagers vers d'autres structures
- promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le pass numérique, Aidants connect, solidarité numérique..)
- conclure des mandats avec les aidants connects
- fournir des éléments de suivi de son activité

Conditions d'exercice :
Temps complet sur 5 jours (plages horaires d'ouverture de l'EPN au public à définir entre le lundi et le samedi)

Moyens mis à disposition :
Outil informatique et bureautique
Véhicule de service du pool

L'agent est amené à être polyvalent pour contribuer à l'activité globale de la direction (sur des missions ponctuelles)

Profil :
Vous devez obligatoirement être titulaire de la formation "Conseiller(e) numérique".

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Concevoir une animation événementielle

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale