Assistant Accueil et Coordination - Poste Étudiant Possible H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons une personne rigoureuse, et polyvalente pour rejoindre notre centre de détente et de soins bien-être premium.
Vous serez au coeur de l'expérience client et du bon fonctionnement du centre : un rôle clé mêlant accueil haut de gamme, coordination, suivi client et appui marketing.

Vos missions principales :
- Accueillir chaque client avec professionnalisme, chaleur et discernement
- Suivre les protocoles internes : préparer les cabines, entretenir le matériel et respect strict des standards de propreté et d'organisation.
- Gérer le parcours de soin : prises de rendez-vous (via Planity, mail ou téléphone), suivi client, gestion des produits et consommables.
- Assurer la coordination quotidienne : signaler les besoins (ex. serviettes, stocks), proposer des idées d'amélioration.
- Participer à la mise en valeur commerciale : savoir conseiller sur les prestations, comprendre les besoins et orienter vers les solutions adaptées.
- Contribuer à la communication digitale : publications, stories, community management (Instagram, etc.).
- Garantir une ambiance douce, rassurante et exclusive au sein du centre.

Profil recherché :
- Excellent savoir-être et présentation irréprochable.
- Expression écrite et orale soignée.
- Sens du service, de la discrétion et de la bienveillance.
- À l'aise avec l'outil informatique et les plateformes digitales.
- Autonomie, réactivité et sens de l'initiative.
- Intérêt pour le marketing relationnel et la communication digitale.
(Poste idéal pour un étudiant ou une personne recherchant un temps partiel à responsabilité.)

Nous offrons:
- Une ambiance de travail bienveillante et stimulante.
- Des horaires adaptés à un emploi étudiant (Du L au V 17h30 à 21h et le S 9h00 à 17h30)
- La possibilité d'exprimer votre créativité et vos idées.
- Aucun travail les soirs de week-end.

Soumettez votre CV et une courte lettre expliquant pourquoi ce poste est fait pour vous.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Principes de la relation client,Règles et consignes de sécurité,Techniques de présentation professionnelle,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Gérer les stocks de fournitures de bureau,Rédiger des messages et des emails professionnels

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.