Responsable SAV - Logistique Pack Office Prodevis EDI H/F - Olivier Mery

Véritable professionnel aguerri du développement commercial et expert reconnu en matière de recrutement, j'ai dirigé avec succès une équipe de plus de 40 collaborateurs, générant un chiffre d'affaires supérieur à 7 millions d'euros.Cette réussite s'appuie sur ma maîtrise des leviers de performance commerciale et ma capacité à construire des stratégies de développement efficaces et durables.

Je recherche un Responsable SAV / Logistique (Pack Office, ProDevis, EDI) à Couëron (44).

Rejoignez une entreprise familiale en pleine croissance !

Vous recherchez un poste alliant gestion opérationnelle, relation client et organisation logistique ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service? Alors ce poste est fait pour vous !

Rejoignez une entreprise dynamique et à taille humaine, au coeur d'une plateforme logistique menuiserie !

Vous aimez allier organisation, technique et relation client ? Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et aimez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

- Suivre et traiter les retours de chantiers via une plateforme en ligne, en lien avec les équipes de pose
- Gérer les commandes de fin de chantier et les pièces SAV, avec traçabilité et suivi des délais
- Planifier et coordonner les interventions SAV, en collaboration avec la responsable planning
- Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons dans l'atelier
- Organiser et optimiser le stock (pièces, consommables, matériaux divers)
- Piloter les approvisionnements courants : consommables, produits d'entretien, bennes, bois, OSB, Komacel, etc.
- Préparer les chantiers pour les équipes de pose et les techniciens SAV
- Réaliser ponctuellement des constats techniques sur site, selon profil

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise familiale et pérenne, présente depuis plus de 30 ans
- Une équipe jeune, impliquée et soudée, avec un fort sentiment d'appartenance
- Une ambiance conviviale, ponctuée d'événements internes réguliers
- Un poste clé, aux missions variées et avec de vraies responsabilités

Profil recherché :

- Expérience significative en menuiserie extérieure (fenêtres, volets, portes)
- Idéalement un ancien poseur ayant évolué vers le SAV / dépannage
- Minimum 10 ans d'expérience, dont :
- 5 à 7 ans en pose
- 2 à 3 ans en SAV ou dépannage
- À l'aise avec les outils numériques (Pack Office, ProDevis, EDI)
- Excellentes compétences techniques et organisationnelles
- Rigueur, autonomie, sens de l'équipe et excellent relationnel
- Une expérience en logistique ou gestion de stock serait un plus

Processus de recrutement :

1. Entretien physique avec le Directeur Technique

2. Éventuel test technique selon le profil