Chargés de Relation Concessionnaire H/F - Crit Experts et Cadres

CRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT.Notre cabinet CRIT Experts et Cadres basé à La Défense, spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés recherche pour notre client basé à Saint-Ouen-sur-Seine, un Chargé de relation concessionnaire H/F pour une mission d'un mois, renouvelable jusqu'à 6 mois en Intérim

Missions principales :

Gérer et répondre aux demandes des concessionnaires concernant les CEE et autres primes liées à la transition énergétique.

Assurer la prise en charge complète des dossiers clients, incluant la gestion des appels entrants et sortants et l'accompagnement tout au long du traitement.

Participer activement aux campagnes d'information et de promotion des programmes d'économie d'énergie.

Veiller à la traçabilité et à la conformité de l'ensemble des actions menées auprès des concessionnaires.

Réaliser les tâches administratives associées aux dossiers clients.

Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction des partenaires et clients.

Profil recherché :

Capacité à adopter une posture de conseil et d'accompagnement complet auprès des concessionnaires.

Expérience dans la relation client par téléphone, idéalement avec une composante administrative.

Qualités relationnelles, autonomie, proactivité et esprit d'initiative.

Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite professionnelle.

Rigueur, organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.

La connaissance des procédures administratives et réglementaires CEE constitue un plus.

Rémunération : 24 000 EUR annuel

Processus de recrutement :
- 1er entretien téléphonique avec le cabinet CRIT Experts et Cadres pour valider le profil
- 2eme entretien téléphonique RH (20 min) pour valider le profil
- Entretien présentiel avec le manager et la RH