Administrateur Salesforce H/F - BANQUE DELUBAC ET CIE

Banque nouvelle génération fondée sur l'innovation et la performance technologique, Delubac & Cie accompagne dirigeants, institutionnels et particuliers dans leurs projets professionnels et personnels, avec l'agilité d'une fintech et la solidité d'une maison centenaire.

Pionniers des nouveaux modèles financiers
1 banque française enregistrée PSAN, experte en cryptoactifs, fintech et technologies Web3.

Expertise ciblée sur des secteurs à haute valeur ajoutée
Entreprises en difficulté, environnements géopolitiques complexes, technologies émergentes, immobilier professionnel...

Culture de l'initiative & de l'impact
Des projets ambitieux dans chaque département, portés par une forte autonomie et l'envie de faire bouger les lignes.

Une banque à taille humaine & agile
450 collaborateurs engagés en France, avec des circuits de décision courts pour plus de réactivité.

Présence internationale en pleine croissance
Un accompagnement global sur des marchés variés, pour répondre aux enjeux de nos clients partout dans le monde.

Vous aimez les challenges ? Envie de faire bouger les lignes dans la finance ? Rejoignez une banque innovante en pleine expansion !En tant qu'Administrateur Salesforce (F/H) au sein de la Banque Delubac & Cie, vous aurez un rôle stratégique dans la transformation et l'évolution du Groupe, en créant un véritable outil central et utilisé par tous.

En lien étroit avec les équipes métier, vous serez responsable de l'administration, de l'évolution et de l'optimisation de notre CRM.

Vous intervenez sur l'ensemble des activités de la Banque (Banque Privée, Asset Management, Banque des Entreprises, Banque Judiciaire, Administrateurs de biens, etc) et sur toutes fonctions (commerciales, support, marketing, etc).

Vous participez à l'animation d'ateliers de recueil de besoin, la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques et à la réalisation no-code de la solution.

Vous pourrez également contribuer à l'interfaçage d'outils satellites au CRM, l'accompagnement des utilisateurs et l'animation de formation.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Piloter les projets d'implémentation et d'évolution du CRM

- Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées : identifier les attentes métier, animer des ateliers, cadrer et organiser le déploiement des évolutions

- Rédiger les specs fonctionnelles et techniques

- Administrer Salesforce : création d'objets et de champs, gestion des règles de partage, workflow, automatisations (flows et règles de validation), reporting

- Être garant des évolutions et de leurs déploiements en testant le bon fonctionnement avec livraison en prod

- Créer des rapports et tableaux de bord à des fins de pilotage

- Créer les supports de formation et animer les formations

- Gestion des utilisateurs (création des utilisateurs, réponse aux tickets)

- Si maitrisé : développer des fonctionnalités spécifiques (LWC,scripts, automatisations, intégrations API...)

Expérience : Vous disposez d'au minimum de 5 ans d'expérience sur des projets CRM Salesforce.

Compétences :

- Maitrise de l'environnement Salesforce

- Maitrise des techniques d'administration et d'optimisation de CRM (Certification Salesforce Administrator requise)
- Maitrise des recueils et analyses des besoins utilisateurs

- Connaissance d'outils complémentaires : marketing, support, CTI, génération des documents, etc..

- La connaissance du milieu bancaire constitue un atout

- Des connaissances en développement : Apex,SQL, HTML/CSS, ou autre est un plus

- Bonne capacité d'analyse et aisance relationnelle

- Autonomie

Formation : Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Esprit entrepreneurial : chaque collaborateur est associé aux réflexions stratégiques et à leur mise en oeuvre
Projets variés & innovants : entre finance traditionnelle et innovation, place à l'agilité !
Évolution & formation continue : opportunités d'apprentissage et parcours individualisés

Engagements forts :
Diversité & inclusion : actions pour l'égalité H/F, semaine du handicap

Marque employeur & QVCT : actions pour le bien-être au travail et amélioration continue des conditions de travail de nos collaborateurs

Culture d'entreprise dynamique :
Happy Friday : un vendredi par mois sans réunion accompagné de différentes activités!
Événementiel : afterworks, séminaires, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l'année Accord télétravail : une véritable souplesse dans votre organisation !

Package attractif :
- RTT avantageux
- Tickets restaurant
- Mutuelle (90%) & prévoyance (100 %)
- CSE attractif (loisirs remboursés tous les ans, chèques cadeaux, chèques vacances...)
- Épargne salariale (CET, PEE, PERCO, abondements)

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Entretien RH
Visio avec le manager et la RH
Entretien final avec la direction

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Delubac & Cie !

Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l'emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.