Technicien Support de Proximité H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité confirmé(e) pour assurer l'assistance technique des utilisateurs et le bon fonctionnement des postes de travail et équipements mobiles au sein d'un environnement exigeant.

A ce titre vos missions principales seront les suivantes:
Assurer le support de proximité et la prise d'appels utilisateurs

Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solutions d'impression et visioconférence

Mettre à jour les inventaires dans l'outil de gestion de parc

Gérer les stocks et la manutention lors de la réception de matériels

Participer aux déménagements informatiques et transferts de matériel

Installer et configurer les postes via SCCM 2012 et outils bureautiques

Maintenir les solutions de sécurité sur postes de travail : antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles

Administrer l'environnement Active Directory, la messagerie Outlook et les solutions de mobilité (Citrix, VPN, Ivanti)

Supporter les smartphones iOS et équipements mobiles

Informations complémentaires:

La prestation peu nécessité de se déplacer Ponctuellement en France
Horaire de service: (8H-19H)

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2(BTS) ou justifiez d'une expérience équivalente.

Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire et avez une bonne maitrise des outils et environnements suivants:

Bonne maîtrise de Windows 10/11, Office 365 et SCCM 2012

Connaissance des solutions de sécurité, de la messagerie et de la mobilité

Sens du service et autonomie dans le traitement des incidents

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ?

Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : WINDOWS, SCCM, ACTIVE DIRECTORY