
Relations Clients - Cabinet d'Avocats H/F - Py Conseil
- Grenoble - 38
- CDI
- Py Conseil
Les missions du poste
Le cabinet PY Conseil recrute !
Vous aimez le contact humain, la communication , les missions variées et les structures à taille humaine où l'on travaille sérieusement et dans la bonne humeur ?
Notre cabinet recherche un chargé de relations clients pour renforcer son équipe.
Grenoble - 5 rue Félix Poulat
24 à 35h / semaine - CDI ou freelance
Votre rôle : être le pivot de la relation clients du cabinet.
Vous gérez les échanges téléphoniques avec les clients, les prises de rendez-vous et le suivi des clients, l'envoi des offres et conventions d'honoraires, les newsletters et la fidélisation des clients.
Vous êtes à l'aise à l'oral, rigoureux(se) dans le suivi, autonome, et vous aimez prendre soin des relations humaines avec énergie et professionnalisme.
Vous serez au coeur du développement du cabinet, avec un vrai rôle stratégique et humain.
Vous aimez :
- les échanges de qualité,
- le sens du service client,
- les outils modernes (CRM, Notion, Excel, Word.).
Vous êtes la personne idéale si vous aimez qu'un client raccroche en disant :
Je me sens compris et bien accompagné.
Pourquoi rejoindre PY Conseil ?
Parce que nous croyons :
- qu'un cabinet d'avocats peut être humain, exigeant et moderne à la fois ;
- que l'écoute, la rigueur et la clarté font la différence ;
Candidature : Envoyez votre CV + lettre de motivation, en précisant le poste visé.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Analyse des besoins des clients,Logiciel de gestion clients,Management électronique de relation client (e-CRM),Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle,Concevoir des supports de communication et d'image,Concevoir une stratégie de relation clientèle,Mener une campagne d'e-mailing,Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.