Adjoint Informatique H/F - Ateliers 234

Support utilisateur :

- Répondre aux demandes des utilisateurs via Teams, téléphone ou en direct
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels ou réseau
- Assurer un suivi des interventions (résolution, délais, utilisateur concerné)
- Création de procédures et formation des utilisateurs si besoin

Installation, configuration et maintenance du matériel :

- Préparer et installer les nouveaux postes de travail (fixes, portables, écrans etc...)
- Configurer les environnements utilisateurs (profil, messagerie, applications métier)
- Effectuer les mises à jour logicielles et matérielles régulières
- Gérer les réparations ou remplacement de matériel défectueux

Gestion parc informatique :

- Participer à l'inventaire du matériel et des logiciels
- Suivre les prêts de matériel et les mouvements internes

Gestion des comptes et de la sécurité :

- Créer, modifier ou supprimer des comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, accès applications métier)
- Gérer les droits d'accès aux ressources partagées (répertoires, imprimantes etc...)
- Appliquer les règles de sécurité informatique (antivirus, mises à jour, mot de passe etc...)
- Participer à la sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité (bonnes pratiques, phishing etc...)

Administration des serveurs :

- Maintenir et optimiser les serveurs Windows (physiques et virtuels)
- Gestions des sauvegardes (snapshots, Windows Backup, Veeam Backup)
- Gérer l'infrastructure réseau (switchs, VLAN)

Participation aux projets informatiques :

- Contribuer aux projets de migration et déploiement de solutions IT (logiciels, serveurs etc...)
- Participer à la mise en place ou à l'optimisation des outils de supervision, de sauvegarde ou de gestion de parc
- Assister dans les tests de nouveaux matériels ou logiciels avant déploiement à l'échelle de l'entreprise

COMPETENCES REQUISE

Formation et expérience :

En cours de formation Bac +2/+3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT informatique, Licence pro etc...)

Qualités individuelles, savoirs et savoir-faire :

Compétences techniques :

- Bonne connaissance des environnements Windows (postes clients et serveurs)
- Bases en réseaux (VLAN), Active Directory, bureautique (Office 365)
- Bases en sécurité informatique

Qualités personnelles :

- Bon relationnel et sens du service
- Autonomie et rigueur
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Curiosité technique

Ateliers 2/3/4/, agence française d architecture, d urba­nisme, de paysage, d infrastructure et d architecture intérieure & design, réunit 9 associés et une centaine de collaborateurs entre Paris, la Guyane et Shanghai.

Les projets de l'agence émergent d une analyse précise de la façon dont la vie contemporaine évolue et se re­nouvelle.

Taillé sur mesure pour répondre aux questions sociales, urbaines, fonctionnelles et culturelles, chaque projet est l opportunité d un travail collectif, de collaborations et d une recherche qui le rend unique, en ma­tière de développement durable, de paysage, de typolo­gie, d apport de bien-être aux utilisateurs ou de process de mise en oeuvre