Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Phone Regie

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante.

Au sein d'une équipe de plusieurs personnes, votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client :

- Répondre aux appels entrants liés aux urgences
- Apporter un service rapide, efficace et rassurant, en respectant les protocoles de sécurité.
- Assurer un suivi clair et précis des situations pour garantir la sérénité des clients.
- Collaborer avec vos collègues et encadrants pour améliorer en continu la qualité de service.

Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI à temps complet sur des horaires tournants compris entre 7h et 21h (35h/semaine) du lundi au samedi.

Le poste est situé à Nice.

Une formation sera programmée en amont afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :
- 11.88€ brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7€/jour travaillé, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.