Réceptionnaire Après-Vente H/F - ByMyCar

Rejoignez BYmyCAR et accélérez votre carrière !

Avec 100 000 véhicules vendus par an, BYmyCAR s'impose comme le 14? distributeur automobile en Europe. Fort de 90 concessions et représentant 26 marques, notre groupe réunit plus de 4 000 collaborateurs engagés.
Nous offrons bien plus qu'un job :Une opportunité unique de grandir, d'évoluer et de relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine transformation, au sein d'une entreprise dynamique, inclusive et tournée vers l'innovation !

Pour en savoir plus : https://www.bymycar.fr/rejoindre-equipe-bymycarVous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?
Au sein de la concession Volkswagen, et en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur :
- Accueillir le client,
- Evaluer ses besoins, et ses attentes pour le conseiller
- Vendre les prestations de la concession.

En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention avec le chef d'atelier :

- Procéder à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties
- Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
- Assurer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
- Conseiller sur des prestations complémentaires

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Expérience préalable dans un rôle de service client est un plus

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap