Gestion de Parc & Data Analyst Cmdb Servicenow H/F - Umantic Technologies

Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.Au sein de la Division Workplace de la DSI d'un grand groupe industriel, le service Gestion de Parc pilote le cycle de vie du matériel utilisateur (PC, écrans, accessoires). La multiplication de projets récents a dégradé la qualité du référentiel. Nous recherchons un consultant pour remettre à niveau la CMDB (ServiceNow) en coordination étroite avec le Responsable Gestion de Parc.

Missions

- Audit & inventaire
- Contacter les directions/services ciblés (liste fournie) pour recenser les postes et périphériques détenus.
- Établir la liste des actifs à ajouter / corriger dans la CMDB.
- Analyse & fiabilisation des données
- Croiser et analyser les exports SCCM, Nexthink, CMDB ServiceNow, Active Directory.
- Uniformiser les données et produire les jeux d'entrées nécessaires à la mise à niveau de la CMDB.
- Fournir un fichier d'injection formaté (template fourni par l'équipe Gestion de Parc).
- Coordination & suivi
- Organiser et piloter les relances auprès des collaborateurs (sans rôle chef de projet).
- Restituer les avancées : reporting, synthèse des écarts, recommandations de remédiation.

Livrables attendus

- Comptes-rendus des campagnes d'audit (périmètre, contacts, retours, écarts).
- Résultats d'analyse consolidés (SCCM, Nexthink, AD, CMDB) avec pistes d'assainissement.
- Fichiers d'injection conformes au template fourni pour mise à jour CMDB.

Profil recherché

- Expérience confirmée en gestion de parc IT et qualité de données sur CMDB (idéalement ServiceNow).
- Maîtrise des environnements SCCM, Nexthink, Active Directory et des traitements de données (Excel avancé / SQL léger un plus).
- Aisance relationnelle pour échanges avec de nombreux interlocuteurs (IT & métier).
- Rigueur, organisation, coordination, sens du service.
- Capacité à analyser, synthétiser et restituer des résultats de manière claire.
- Connaissance des outils collaboratifs (Teams/SharePoint, etc.).
- Adaptabilité et autonomie sur le terrain multi-sites.

Modalités & conformité

- Statut accepté : CDI en mission interne, freelance ou portage.
- Sous-traitance de rang 2 : non autorisée.