Étudiants en Informatique - Mission Helpdesk Week-Ends H/F - Lynx RH

Vous interviendrez pour le compte d'une ESN qui accompagne ses clients dans la gestion et le maintien de leurs infrastructures informatiques.

Dans le cadre d'un renfort des équipes techniques sur les week-ends, cette mission vise à assurer la continuité du support informatique et à garantir un service de qualité aux utilisateurs pendant les périodes creuses.

Vos missions

En tant que Technicien Helpdesk Niveau 1, vous aurez pour rôle d'assurer la première ligne de support :

- Répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing)
- Identifier et diagnostiquer les incidents techniques simples
- Fournir des solutions de premier niveau
- Escalader les demandes complexes vers les techniciens confirmés

Pré-requis

Le savoir-être est la clé : ponctualité, sérieux et implication sont essentiels pour cette mission de confiance.

C'est une excellente opportunité pour acquérir une première expérience concrète en support technique au sein d'une ESN reconnue, tout en conciliant études et travail.

Profil recherché

Étudiant(e) en informatique, BTS SIO, BUT Réseaux & Télécoms ou équivalent

À l'aise avec les environnements Windows et les outils bureautiques

Bon sens du service, écoute et rigueur indispensables

Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps partiel

Salaire : 12.7 € par heure