Gestionnaire Administratif et Qualité H/F - Résilians

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Le nom du réseau est directement inspiré des qualités des équipes qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance et réconfort aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect.

Alors si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance dont les métiers ont du sens, n'hésitez pas à postuler. Quel que soit votre parcours, si vous avez le sens du service et l'envie de participer à une vraie vie d'équipe, il y a forcément un métier fait pour vous. Et si votre sens du collectif et du résultat est démontré, nous nous chargerons de faire évoluer votre carrière.

Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Face à une croissance de notre activité, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation), recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer son équipe au sein de l'agence de Nantes.

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour principales missions le recouvrement et la gestion administrative complète des dossiers clients, depuis leur création jusqu'à leur clôture.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

- Créer, suivre et actualiser les dossiers clients (particuliers, professionnels, assurances, experts...) ;
- Assurer le recouvrement des créances auprès des clients et donneurs d'ordre ;
- Réaliser la facturation et veiller au bon règlement des prestations ;
- Gérer les appels entrants et sortants ;
- Organiser la planification des interventions (prise de rendez-vous, gestion des agendas et tableaux de suivi) ;
- Effectuer la saisie des heures du personnel productif ;
- Suivre, envoyer et relancer les devis ;
- Mettre en production les documents nécessaires (vérification, acomptes, franchises, etc.) ;
- Utiliser les progiciels internes et extranets pour assurer la traçabilité et la qualité des informations ;
- Contribuer à la démarche qualité de l'entreprise par un suivi rigoureux et une communication fluide entre les équipes.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur.

Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.