Chargé de Clientèle H/F - Monceau Langues Grand Ouest

DESCRIPTION DE NOTRE ENTREPRISE

Acteur majeur de la formation linguistique professionnelle, le Groupe Monceau Education (GME) qui fédère trois marques (Monceau Langues, Elysées Langues et Monceau Langues Grand Ouest, présentes sur notre marché depuis plus de 20 ans), est reconnu pour la qualité de ses dispositifs et le professionnalisme de ses équipes.

Animés par la recherche de l'excellence pédagogique, la qualité de la relation client et la réactivité, nous sommes fiers d'accompagner plus de 400 entreprises prestigieuses dans leurs projets de formation.
Nos produits et nos prestations de services sur mesure, permettent de développer les compétences linguistiques d'un public professionnel.

Afin de renforcer l'équipe multiculturelle de Monceau Langues Grand Ouest (anciennement écolangues), nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle.

OBJECTIFS DE LA MISSION
- Répondre aux demandes entrantes ;
- Conseiller à partir de notre catalogue de formation ;
- Préparer les devis, organiser les évaluations ainsi que le déroulé de la formation ;
- Mise en place et suivi du dossier en interne ;
- Gestion de la plateforme EDOF ;
- Préparation des bilans et accompagnement aux RDV annuels
- Assurer le standard téléphonique ainsi que l'accueil.

Temps partiel 25h/semaine (13h30 / 18h30)
Pas de télétravail possible.
Poste à pourvoir : novembre 2025
Une expérience préalable dans le domaine de la formation constituerait un atout pour ce poste.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Bon relationnel, organisé(e), rigueur, polyvalence

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).