Hote de Caisse H/F - Acces Metiers

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage vous préparerez selon votre profil l'un des titres suivants:
- Titre Professionnel Employé Commercial de Niveau 3 (équivalent CAP).
- Titre Professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande de Niveau 4 (équivalent Bac).

Sous la responsabilité de votre maitre d'apprentissage, vos missions seront:
- Accueillir les clients avec courtoisie.
- Enregistrer les achats à l'aide du système de caisse.
- Encaisser les paiements (carte bancaire, espèces, bon d'achats, etc.).
- Assurer la gestion du fond de caisse (ouverture, clôture, comptage).
- Vérifier les prix, la validité et la conformité des articles.
- Gérer les retours, échanges et remboursements.
- Maintenir un poste de travail propre.
- Participer à la fidélisation des clients.
- Collaborer avec l'équipe du magasin.

Votre profil:
- faire preuve de rigueur.
- vous êtes motivé(e) et organisé(e).
- vous avez le sens du relationnel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Règles et consignes de sécurité,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de caisse informatisée,Communication avec les clients,Accueillir, orienter et renseigner un client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Répondre aux attentes d'un client,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Développer et fidéliser la relation client,Procéder à l'encaissement,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse,Clôturer une caisse,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs,Désactiver l'antivol d'un article,Respecter les protocoles de sécurité en vigueur,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Présenter et valoriser un produit ou un service,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Définir des besoins en approvisionnement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.