Responsable Drive en Grande Distribution H/F - Intermarche

Description du poste :

Votre magasin Intermarché de LOOS-EN-GOHELLE , pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce son équipe drive en recrutant un Responsable drive H/F.

Description du poste

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Vos missions principales sont :

Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, analyse de temps de préparation etc.
Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.

Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

Une expérience confirmée en management d'équipe dans le secteur de la grande distribution
Manager de terrain: vous réalisez toutes les tâches relatives à la vie du Drive ( préparation, livraison, réception... )
Votre leadership naturel et vos qualités relationnelles vous permettent de fédérer une équipe
Excellent sens du service client et de la communication
Une maîtrise des outils informatiques de base
Dynamise, rigueur et capacité à gérer les priorités

De formation supérieure commerciale (de type Bac +2/Bac +3), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de Manager de rayon ou d'Adjoint.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur du retail et souhaitez relever de nouveaux défis, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre service Drive !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Prime d'Intéressement

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 2 An(s)

Compétences: Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.