Chef d'Équipe Secteur Service H/F - Id'ees 89

Rattaché à la direction, il est l'interface entre l'équipe composée d'agents de télérelève (poseurs de compteurs d'eau) et l'ordonnanceur. Son rôle est d'accompagner et de former les agents de pose Télérelève. Il réalise également les interventions chez le client dans le respect des règles en vigueur dans l'entreprise. Il effectue la pose des têtes de télérelève, le changement des compteurs et les éventuels accessoires nécessaires.

Activité liste (liste non exhaustive)
- Mettre à disposition des agents de pose le matériel nécessaire aux opérations planifiées.
- Se déplacer sur une intervention à la demande d'un agent de pose télérelève.
- Former tout nouvel agent recruté et encadrer l'équipe
- Réaliser les interventions planifiées par l'ordonnanceur
- Réaliser la pose des têtes de télérelève
- Réaliser le changement des compteurs
- Vérifier la conformité de l'installation et la connexion des têtes de télérelèves
- Garantir la satisfaction des clients lors de chaque contact
- Communiquer toute installation ou l'intervention n'est pas possible
- Participer à chaque réunion hebdomadaire avec l'ensemble du service et l'entreprise cliente pour laquelle nous sommes sous-traitants
- Enrichir la base client par la mise à jour des informations dans le logiciel
- Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'entreprise

Savoir être
- Aisance avec les outils informatiques (Tablette)
- Autonomie
- Organisation, rigueur, exemplarité
- Savoir rendre compte
- Sens du service client

Savoir faire
- Aisance technique
- Expliquer les gestes techniques et les consignes d'hygiène et de sécurité

Salaire : entre 2 250€ et 2 350€ brut à négocier selon expérience, véhicule de service (à négocier pour les trajets domicile-entreprise), panier de 10.30€ net/ jour travaillé, primes douche et salissure de 3.61€ brut/jour travaillé (ces 2 dernières étant applicables uniquement pour le service télérelève), téléphone portable.
Champs d'intervention : communauté d'agglomération auxerroise (principalement Auxerre)

Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h.
Prise de poste dès que possible pour assurer un jumelage sur le poste avant le départ du chef actuel et au plus tard mi novembre idéalement.

Experience: 24 Mois

Compétences: Accompagner les équipes dans la prise en main des nouveaux outils numériques de chantiers et des nouvelles pratiques professionnelles : tablettes, etc,Agir rapidement en cas d'incident sur le chantier,Apporter un appui technique aux équipes de chantier,Assurer la formation technique des équipes,Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation à la sécurité...),Coordonner l'activité d'une équipe,Définir des besoins en approvisionnement,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Gérer les conflits internes et proposer des solutions,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Gérer le stock de matériel nécessaire à l'activité de l'équipe et passer commande auprès des fournisseurs,Organiser les opérations à réaliser en vue de respecter les délais et les contraintes des chantiers,Préparer l'intervention et installer le chantier,Rapporter les incidents et anomalies rencontrés,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement,Réceptionner les matériaux en vue d'organiser la production,Renseigner des supports de suivi d'activité,Superviser le repli du chantier à la fin des travaux et la remise en état des lieux,Superviser les opérations quotidiennes,Surveiller le respect des normes de sécurité

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.