Réceptionniste Nuit à Temps Partiel sur 4 H/F - Lyo Hotel

Hôtel indépendant et convivial de 22 chambres à Lyon CentreL'entreprise

Hôtel indépendant de 22 chambres, le Lyo Hôtel est un établissement entièrement rénové, offrant désormais un cadre élégant et chaleureux. Repris fin 2019, il a su s'imposer comme une adresse attractive à Lyon. Il accueille une clientèle mixte, composée de professionnels en déplacement et de touristes à la recherche d'un séjour confortable et raffiné en plein coeur de la ville.

Informations pratiques

- Horaire des nuits de 19h30 à 7h00
- Contrat de 20,5 heures hebdomadaires - à partir du 12 novembre 2025
- Planning sur quatre semaines glissantes fixe et connu plusieurs mois à l'avance
- Jours de travail :
- Semaine 1 : Mercredi, Jeudi, Vendredi
- Semaine 2 : Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
- Semaines 3 et 4 : Repos
- Rémunération : 12,18€ brut/heure, soit 930€ net avant impôts incluant les congés payés en fin de mois au lieu d'être cumulés.

Tâches principales

- Accueil et information des clients
- Gestion des réservations (nouvelles réservations, demandes clients, check-in, check-out, encaissements, facturation)
- Mise en place et service du petit déjeuner et service au bar
- Pliage du linge et maintien de la propreté des parties communes

Compétences requises

- Sens de l'accueil et du service
- Anglais courant, langues supplémentaires un plus
- Autonomie et adaptabilité
- Prise d'initiative
- Fiabilité et rigueur

Pour postuler : Envoyez-nous une lettre de motivation et un cv par mail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.