Concierge Résidence Senior H/F - la Conciergerie Solidaire

Les résidences senior services accueillent des personnes âgées autonomes ou relativement autonomes dans des logements privatifs associés à des services collectifs. La résidence seniors service à Castelnau Le Lez est un lieu de vie convivial et bienveillant favorisant le bien-être et la socialisation.

Des espaces communs sont prévus afin de favoriser les rencontres et la convivialité. L'objectif est de recréer du lien social au sein d'espaces partagés tout en préservant le confort et l'intimité des espaces privés.

Le poste de travail est basé dans la résidence à Castelnau Le Lez. Le concierge propose et coordonne des animations et services (y compris la présence de prestataires externes sur place).

Les missions principales seront les suivantes :

Faire vivre les espaces communs afin de contribuer au lien entre les résidents
Réaliser des temps d'échange, des animations et des rituels quotidiens
Participer à la réalisation de supports de communication
Coordonner l'intervention de prestataires liée à l'animation du site
Assurer une surveillance des espaces et faire remonter les dysfonctionnements
Assurer le petit approvisionnement pour la résidence (café, thé, gâteaux...)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Accueillir, orienter et renseigner un client,Communiquer efficacement avec les résidents,Ecouter activement les besoins des résidents,Faciliter l'intégration des nouveaux résidents,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.