Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Pôle Emploi

Vous suivrez la formation de responsable de secteur en apprentissage avec UNIFADOM
Vous aurez ainsi l'opportunité d'obtenir le diplôme certifié de Responsable de secteur des services à domicile (RCSAD).Durant un an, vous alternez entre vos missions de Responsable de secteur en agence et vos cours, dispensés à la fois en présentiel et à distance.
Vous aurez une journée de cours à distance par semaine en télétravail
Vous intervenez sur la coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, pre qualification par téléphone). Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés.
- Vous intervenez sur la gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.).
- Vous intervenez sur la relation client : Vous répondez aux demandes par téléphone et/ou par mail, envoyez des documents, réceptionnez les demandes et les transmettez au gestionnaire des dossiers, effectuez des suivis qualité par téléphone, et participez à l'organisation d'événements.

Vous devez être éligible au contrat d'apprentissage

Experience: Débutant accepté

Compétences: Animer, coordonner une équipe,informatique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile