Coordinateur - Coordinatrice Assistant de Secteur H/F - a L'aide des Particuliers

Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) / Assistant(e) de Responsable de secteur pour notre Service Autonomie à Domicile (SAD) afin de venir renforcer notre équipe administrative.
Vous serez chargé(e) de superviser, organiser et suivre les interventions au domicile de nos bénéficiaires afin de leur assurer des prestations de qualité dans le respect des valeurs humaines, de la confidentialité et des obligations réglementaires.

Responsabilités :
Coordonner et organiser les activités des intervenants à domicile (planifier les interventions dans le respect de la législation du travail, suivi des plannings, informer les AVS et les bénéficiaires des interventions programmées à domicile, vérifier les fiches horaires et télépointages, etc.),
Proposer une offre de services adaptée et sécurisée,
Gérer les remplacements en cas d'absences ou de congés,
Participer au recrutement, à l'intégration, à l'évaluation et au suivi administratif du personnel terrain,
Assurer le suivi administratif des dossiers et prises en charge des bénéficiaires,
Assurer le suivi de l'accompagnement des bénéficiaires,
Effectuer des tâches administratives telles que rédactions de mails/courriers, tri, classement de documents...,
Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu,
Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et des bénéficiaires (appels, enquêtes de satisfaction, visites à domicile.),
Co-élaborer les projets personnalisés d'accompagnement des bénéficiaires,
Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires,
Répondre aux appels du dispositif d'urgence (Astreintes).

Profil recherché

- Un diplôme en lien avec le secteur du sanitaire ou du médico-social (Bac +2),
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des SAP,
- Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles, bénéficiaires, personnes avec des pathologies.),
- Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification ou capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels,
- Polyvalence, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'initiative,
- Sens du service et implication.

Qualités humaines :
- Écoute et empathie
- Autonomie
- Résistance au stress
- Priorisation
- Travail en équipe

Poste en présentiel basé dans le 9eme arrondissement de Paris..

Avantages :
- Vous restez en poste "administratif" et n'effectuez pas de remplacement des auxiliaires de vie auprès des bénéficiaires
- Mutuelle d'entreprise
- Statut agent de maitrise
- Billetterie CE (offres de réductions...)
- Titre de transport

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, n'hésitez pas à postuler !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Langues: Français souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.