Assistant Conduite du Changement et Pilotage Stage H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Objectifs du stage

- Contribuer au bon fonctionnement et l'expansion du programme ARiANE visant à booster les flux marketing grâce à la data et l'IA.
- Faciliter l'adoption des dispositifs produits par le programme (accompagnement des 3 réseaux exclusifs d'AXA France) grâce à des actions de communication, de formation et de sensibilisation.
- Participer à la préparation et au suivi des retours terrain, afin d'améliorer en continu les dispositifs du programme ARiANE.
- Contribuer à la préparation de supports et de communications visant à rendre visible les dispositifs ARiANE et ses résultats, à destination de l'interne (événements AXA France) et de l'externe (salons, trophées, conventions, etc.)

Missions principales

1. Coordination et suivi de projet

Aider au pilotage opérationnel, en particulier celui du chantier ''accompagnement'' du programme ARiANE : planning, jalons, livrables.
Préparer et suivre les réunions (ordre du jour, supports, synthèses).
Mettre à jour un tableau de bord de suivi des actions Change et de leurs impacts (KPIs).

2. Développement et capitalisation de cas d'usages produits par ARiANE

Cartographier et documenter les cas d'usages en lien avec les distributeurs, la data, le marketing et l'IT.
Contribuer à l'enrichissement des cas d'usages existants et la création de nouveaux cas d'usages.
Centraliser et organiser la documentation pour faciliter le partage.

3. Communication et activation

Créer et mettre à jour des supports de communication (catalogues UC, fiches pratiques, tutoriels, vidéos, slides, témoignages, newsletter).
Participer à la préparation des événements internes (séminaires, arènes, stands ARiANE, quiz).
Rédiger des contenus pédagogiques pour faciliter l'appropriation.

4. Suivi et analyse des retours terrain

Collecter et analyser les retours des réseaux (irritants, bonnes pratiques, suggestions).
Proposer des améliorations concrètes et alimenter les prochaines itérations.
Suivre les indicateurs d'adoption et de satisfaction.

Outils et méthodes

Outils collaboratifs (Teams, Pack Office), Salesforce et Power BI en tant qu'utilisateur est un plus
Méthodes de gestion de projet (agile / mixte).

Stage de fin d'études : Étudiant(e) en Master 2 (Marketing, Transformation digitale, Data/IA, Gestion de projet ou équivalent).
Compétences attendues : organisation et suivi de projet, esprit d'analyse et de synthèse, capacité à produire des supports clairs et impactants.
Intérêt pour les thématiques forces de ventes et réseaux de distribution, CRM, data, IA et change management.
Qualités : autonomie, proactivité, bon relationnel, capacité à travailler en transversal et à vulgariser des sujets complexes.
Langues : français courant, anglais opérationnel apprécié.

Informations pratiques
Durée : 4 à 6 mois (selon cursus et disponibilités).
Lieu : Nanterre (hybride, avec télétravail possible).
Encadrement : management Responsable du programme ARiANE, sous la responsabilité fonctionnelle d'une consultante interne senior AXA France, en lien avec les responsables du Chantier Change.
Rémunération : selon la grille AXA.