Chargé de Gestion Bancaire Litiges Acquéreur H/F - Manpower

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de gestion bancaire Litiges acquéreur (H/F) Vos missions principales :
- Suivi des demandes clients et des dossiers litiges
- Vérification et analyse des informations pour assurer la bonne gestion des dossiers
- ?? Identification des dysfonctionnements, proposition de solutions et régularisations
- Recherche d'informations complémentaires via les outils internes et services concernés
- ?? Rédaction de réponses formalisées aux clients
- ? Historisation des actions et suivi via les outils dédiés
- Gestion des commandes clients et des demandes de recouvrement
- Suivi des ajustements financiers et opérations comptables (annulations, remboursements, factures, avoirs?)
- Traitement des demandes avec les clients et prestataires, conseil et fiabilisation des données
Profil recherché :
- Bac +2 ou expérience équivalente en gestion administrative
- Expérience en relation client et bonne maîtrise des outils informatiques
- Une première expérience dans le secteur bancaire est un plus
- Anglais lu et écrit requis
- Qualités attendues : adaptabilité, polyvalence, esprit d'équipe, sens du service client
Formation :
Une formation interne est prévue à la prise de poste.

? Avantages :
- Tickets restaurant à 10 - (pris en charge à 60%)
- Prise en charge à 70% des transports en commun
Intéressé·e ?
N'hésitez pas à envoyer votre CV pour rejoindre une équipe dynamique au c½ur des enjeux bancaires !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 22-10-2025 Durée : 3 mois renouvelable