Gardien de l'Hôtel Social - Saint-Quentin H/F - Fonction publique Territoriale

DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE
Assurer les missions nécessaires afin de garantir la sécurité du bâtiment et des hébergés.

DESCRIPTION DES MISSIONS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique en dehors des périodes de présence administrative.
- Contrôler les entrées et sorties des hébergés.
- Repérer et signaler les comportements à risques, les conflits et troubles divers, renseigner à cet effet le registre mis à disposition.
- Contacter les services compétents (police, pompiers, astreinte...) rapidement en cas de problème et en informer ensuite la responsable de l'hôtel social
- Transmettre et afficher des informations auprès des hébergés.
- Rappeler le règlement intérieur, les règles de vie et les règles de sécurité en cas de nécessité.
- Assurer l'accessibilité aux bâtiments en dehors des heures d'ouverture (ouverture/fermeture des portes, barrière, etc.).
- Répondre aux besoins des hébergés?: alimentation, santé, communication...
- Faire des rondes régulières dans les bâtiments afin d'y détecter les anomalies et les risques d'accidents, et les signaler au responsable des services techniques ainsi qu'à la responsable de l'hôtel social.
- Signaler rapidement des dysfonctionnements, des incidents à la responsable de l'hôtel social.
- Vérifier l'état de propreté des locaux et maintenir propres les parties communes, le logement gardien, l'entrée et les sanitaires.
- Organiser la collecte sélective (sortie des bacs en fonction du calendrier des collectes et s'assurer de leur bonne mise à disposition auprès des hébergés).

Compétences professionnelles et techniques :
- Connaitre le règlement de l'hôtel social et du CCAS
- Savoir se faire respecter et faire respecter le règlement avec diplomatie
- Savoir échanger, transmettre les informations et consignes
- Maitriser le matériel, les techniques et les produits d'entretien
- Connaitre les procédures d'alerte et de secours (incendie, chute, alarme, occupation illicite...)
- Savoir gérer les situations de stress et de conflit
- Savoir utiliser l'outil informatique (Word, Excel, Outlook)

Compétences relationnelles :
- Discrétion et diplomatie
- Conserver sa neutralité
- Savoir rendre des comptes et assurer la transmission des informations
- Esprit pratique et polyvalence
- Qualité relationnelle et sens du service
- Travail en équipe