Assistant ADV H/F - 37 Interim
- Saint-Avertin - 37
- Intérim
- 37 Interim
Les missions du poste
- Poste : ASSISTANT(E) ADV H/F
- Secteur : MEDICAL
- Début de contrat : AU PLUS TOT
- Salaire : 2000 € BRUT MENSUEL
- Avantage : 11.38 €/jour de ticket restaurant
- Prime à determiner sur nombre d'appels traités
- Organisation du travail : Du lundi au vendredi, 39h hebdomadaire
- Type de contrat Intérim
- Expérience souhaitée : Exemple : 2 ans dans un poste similaireNous recrutons pour une entreprise reconnue dans le secteur médical, un(e) assistante ADV h/f.
Sous la responsabilité de la direction commerciale, vos fonctions seront:
Accueil téléphonique Gestion des commandes
- Prise de commande par téléphone - 90 % de téléphone entrants et sortants ( B to B)
- Réception, saisie et suivi des commandes clients jusqu'à la livraison sur le logiciel SAP
- Suivi des réclamations clients
- Veille à la satisfaction client.
Devis, facturation & suivi logistique
- Préparation des devis
- Émission des factures clients sur le logiciel SAP
- Suivi des litiges éventuels (réclamations, retours, non-conformités)
- Suivi des délais et des livraisons
Le profil recherché
- Formation : Bac +2 minimum, idéalement en commerce, gestion,
- Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire (idéalement en ADV ou service après-vente) - le secteur médical étant un avantage.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Connaissance du logiciel SAP
- Bonnes compétences en communication écrite (orthographe, clarté) et capacité à gérer les priorités.
- Vos atouts:
- Rigueur, organisation & méthode.
- Sens du service client, écoute & diplomatie.
- Réactivité et gestion du stress.
- Capacité à travailler en autonomie et avec plusieurs interlocuteurs internes/externes