Solution Consultant H/F - Touchdown

Touchdown est une solution innovante de marketing automation intégrée à Dataverse (Microsoft) pensée pour faciliter la vie des marketeurs et de leurs partenaires. Dans le cadre de notre développement international, nous recherchons un Solution consultant anglophone.

En tant que Solution Consultant, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et partenaires pour garantir leur satisfaction et leur réussite avec notre solution.

Touchdown is an innovative marketing automation solution integrated with Dataverse (Microsoft) designed to make life easier for marketers and their partners. As part of our international expansion, we are looking for an English-speaking Solution Consultant.

As a Solution Consultant, you will play a key role in supporting our customers and partners to ensure their satisfaction and success with our solution.As an expert in the Touchdown solution, you will be responsible for:

- Partner support: installing, configuring, and customizing the Touchdown solution according to their needs.

- Client training: providing training sessions to ensure optimal adoption of the solution.

- Follow-up and support: providing day-to-day support to clients, responding to their requests, resolving issues, and anticipating their needs.

- Product: collaborating with the Product team to contribute to the roadmap, participating in testing phases, and providing user feedback.

Conditions and benefits
- Remuneration: attractive and progressive, depending on profile and experience.

- Benefits:

o Alan health insurance

o Meal vouchers

o A central team within the company, working closely with all other teams (Product, Tech, Sales, Marketing, Customer Success, etc.)

o Collaborative, supportive, and stimulating work environment

Version Française //

En tant qu'expert de la solution Touchdown, vous serez responsable de :

- Accompagnement partenaires : installation, configuration et personnalisation de la solution Touchdown selon leurs besoins.
- Formation clients : assurer des sessions de formation pour garantir une adoption optimale de la solution.
- Suivi et support : accompagner les clients au quotidien, répondre à leurs demandes, résoudre les problématiques et anticiper leurs besoins.
- Produit : collaborer avec l'équipe Produit pour alimenter la roadmap, participer aux phases de tests et remonter les feedbacks utilisateurs.

Conditions et avantages

- Rémunération : attractive et évolutive, en fonction du profil et de l'expérience.
- Avantages :
- Mutuelle Alan
- Tickets restaurant
- Une équipe centrale dans la société, travaillant en étroite collaboration avec toutes les autres équipes (Produit, Tech, Sales, Marketing, Customer Success, etc.)
- Ambiance de travail collaborative, bienveillante et stimulante

- Excellent interpersonal skills and customer/partner service orientation.

- Bilingual English required (main working language with customers/partners)

- Knowledge of digital marketing levers and tools.

- Experience or knowledge of the Microsoft universe (Dataverse, Dynamics 365, Power Platform) is a plus.

Version Française //

- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client/partenaire.
- Anglais bilingue obligatoire (langue de travail principale avec les clients/partenaires)
- Connaissance des leviers et outils du marketing digital.
- Une expérience ou des connaissances dans l'univers Microsoft (Dataverse, Dynamics 365, Power Platform) est un plus apprécié.