Tech Support ERP Java - SQL - Editeur Logiciel H/F - Externatic

Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :

- 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
- 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
- Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
- Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
- Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architecte, chef de projet, développeur, devops, administrateur systèmes / réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultant fonctionnel, etc !
- Du recrutement mais pas que ! des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...

Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez vous sur notre site !L'entreprise

Tu rejoins une belle PME au développement continue et perenne, qui existe depuis 30 ans et qui compte actuellement 65 personnes (40 en 2022, objectif 80 en 2027).
Cette société est 100% indépendante, compte plus d'un million de contrats signés pour sa solution ERP & CRM référente sur son marché.
C'est une entreprise que nous accompagons depuis des années, et qui est reconnue pour son cadre de travail réellement bienveillant (la longévité des équipes l'atteste), où la solidarité, la convivialité et la possibilité d'évoluer sont des valeurs centrales.

La mission :

Tu rejoins l'équipe support client qui est composée d'une 20aine de personnes.

Ton rôle est d'accompagner et d'aider les utilisateurs sur des problématiques :
- Support technique (environ 30%) : analyse des tickets, investigations, corrections des bugs, escalade, ...
- Maintenance applicative (70%) : analyse et correction des bugs récurrents, maintenance corrective (modification du code et des scripts, configurations, paramétrage, ...), documentation technique, ...

Stack technique : Java EE, MySQL, Maven, JSP

Avantages
Conditions de travail
- Localisation : Saint Sébastien sur Loire - parking d'entreprise
- Remote : 2 jours / semaine
- Salaire : 28 à 32K€/an selon le profil
- Avantages et bonus pouvant aller jusqu'à 3500€ / an
- Société à taille humaine, avec un management plat
- Impact réel sur les projets
- Ambiance bienveillante, solidaire et conviviale
- Participation, Mutuelle prise en charge à 100%, Tickets Restaurants

Le process
- Traitement candidature et RDV avec moi (Hadrien)
- RDV avec le responsable de la société
- Process rapide

Le poste est fait pour toi si tu as envie d'un poste qui fasse converger des sujets fonctionnels, techniques et de la relation client.

Tu intègres un service client d'un éditeur de logiciel donc tu aimes être en contact régulier avec les utilisateurs.
La connaissance de Java est nécessaire sur ce poste.

Pour être à l'aise dans ce poste ; vous devez surtout être un bon communicant, prêt à apprendre (autodidacte sur les sujets) et avoir un bon sens du service clients.