Responsable de Secteur H/F

En tant que Responsable de Secteur, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion et l'optimisation des activités opérationnelles, la relation client, l'encadrement du personnel et le suivi de la qualité des prestations. Vous êtes le garant de la performance et de la satisfaction client sur votre secteur:

Administration et gestion du personnel

Encadrer et accompagner les agents et chefs d'équipe sous votre responsabilité.

Gérer le personnel intérimaire et assurer la présence des effectifs nécessaires à la réalisation des prestations.

Recenser les besoins en recrutement et formation.

Participer à la gestion disciplinaire en collaboration avec le service RH du siège.

Suivre les saisies de temps de travail et la préparation de la pré-paie sur les logiciels de gestion des temps.

Participer aux réunions avec les instances représentatives du personnel et rédiger les comptes rendus de réunion.

Gestion commerciale

Maintenir une relation de proximité avec les clients, recueillir leurs besoins et anticiper leurs attentes.

Proposer et vendre des prestations supplémentaires ou exceptionnelles.

Contribuer activement au développement commercial du secteur.

Être réactif(ve) pour traiter les réclamations et demandes spécifiques.

Gestion opérationnelle

Contribuer à l'amélioration des performances du chantier en appliquant les processus opérationnels de l'entreprise.

Suivre et contrôler la facturation des prestations réalisées.

Qualité, Sécurité et Environnement (QSE)

Analyser les résultats Qualité et proposer des actions correctives.

Veiller à la conformité des pratiques selon les normes et réglementations en vigueur.

Suivre les accidents du travail et les maladies professionnelles (AT/MP) et participer à l'élaboration des plans de prévention en lien avec les animateurs QSE.

Objectifs et résultats

Veiller à l'atteinte des objectifs et des résultats définis par la direction.

Réaliser des bilans de chantier avec la direction et fournir des analyses et synthèses des performances.

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de secteur ou de chantier, de préférence dans le domaine de la propreté ou des services associés.

Vous avez de solides compétences en management d'équipe et en gestion de la relation client.

Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion des temps et de pré-paie.

Vous êtes réactif(ve), autonome et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation.

Vous avez un bon sens de l'analyse et êtes orienté(e) vers la recherche de solutions.