Secrétaire Polyvalent en Charge de l'Accueil H/F - Alpettaz Sas

Interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des clients de la concession PEUGEOT/CITROEN ALPETTAZ de St Jean de Maurienne, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et après-vente, afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.

Vos missions seront les suivantes :

Au quotidien, vous êtes chargé(e) d'assurer à la clientèle un accueil physique et téléphonique de haut niveau et participez activement à véhiculer l'image de la concession automobile.

De plus, vous assurez une mission de première information au public, et réalisez diverses activités administratives :

- Orienter efficacement les clients vers le service adéquat
- Sous la responsabilité du responsable administratif, vous serez amené à saisir la trésorerie (chèques, CB, espèces) sur un logiciel interne et effectuer le suivi de caisse
- Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
- Vous assurez le suivi administratif.
- Votre expérience sur le même type de poste vous permettra d'être rapidement autonome, bien évidemment un transfert de compétences sera assuré.

Pour mener à bien ces missions, des aptitudes professionnelles sont attendues :
- Disponibilité et sens du service client
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Polyvalence et capacité d'adaptation indispensable
- Qualités d'organisation
- Aisance relationnelle
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment du tableur Excel.

Profil :
Vous possédez une formation de type Bac, Bac +2.
Une expérience en concession automobile représente un véritable atout à votre candidature.

Horaires : du lundi au vendredi, 39h par semaine
Rémunération : 2081.09 € brut mensuel + avantages liés à la fonction

Pour rejoindre notre concession, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !
Envoyer votre lettre de motivation et CV par mail .

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.