Responsable d'Exploitation Transport Routier de Personnes H/F - Segala Car

Encadrement personnel de conduite & organisation
- superviser les Activités de l'équipe, le suivi des absences,
- Accueillir et intégrer les nouveaux salariés.

Planification & exploitation
- réaliser le planning et l'optimiser (kms, temps)
- affecter les conducteurs selon secteur Transport ou Voyage en lien avec l'Agence de Voyage de la Primaube
- Affecter les véhicules en lien avec le responsable du Parc.
- Transmettre aux conducteurs les documents de mission (planning, billets collectifs, etc.).
- S'assurer de la bonne compréhension et exécution des prestation

Suivi & contrôle
- Contrôler les documents conducteurs( permis, Fco,carte chrono)
- analyser la carte conducteur, pour la conformité.
- Vérifier les activités hors carte (conduite, travail, frais, kilomètres) avant facturation.
- Réagir en cas de problème client.
- Gérer les retours d'anomalies, incidents et sinistres.
- Réaliser des astreintes téléphoniques selon planning interne.
- Avec le responsable Parc , planifier et suivre les entretiens techniques.

Compétences :
- Connaissance de la réglementation Transport Voyageurs.
- Maîtrise des principes d'optimisation de planning et de gestion d'équipe.

Savoir-faire :
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, logiciels métier (ABC, SOLID.).
- Connaissance du territoire local.
- Capacité à gérer les situations urgentes et les conflits.
- Collecte et transmission d'informations à l'équipe et à la direction.
- disposer Permis D

Savoir-être :
- Organisation, rigueur, anticipation.
- Relationnel, leadership.
- Gestion du stress.
- Flexibilité et disponibilité.

Conditions salariales :
- Salaire mensuel selon compétence et expérience.
- 13e mois
- mutuelle entreprise

Experience: 1 An(s)

Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers

Permis: D - Transport de personnes exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.