Secrétaire - Assistant Commercial H/F - L.S.L.R. Monsieur Meuble Vannes

CDI 35 HEURES
Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent mêlant relation client et gestion administrative et commerciale.
rejoignez une entreprise reconnue et leader sur le marché du meubles moyen haut de gamme.
Vous serez en charge :
de l'accueil téléphonique, de la gestion administrative des commandes clients et fournisseurs
du suivit des services après ventes, de la mise en place du planning de livraison, vous participerez à la réalisation et la saisie des inventaires....

En lien direct avec la direction et les commerciaux vous aurez toute l' assistance nécessaire pour mener à bien votre mission

Vos compétences : aisance téléphonique, sens du service, réactivité, autonomie, maîtrise de l'outil informatique....
vous saurez travailler également en équipe, et vous avez un bon sens de l'organisation .
Idéalement de formation Bac +2 ,ou si vous avez une première expérience réussi en relation client
nous vous assurons une formation et une assistance les premiers mois (s'agissant du remplacement d'un départ en retraite, vous travaillerez et serez formé les premiers mois par la personne que vous remplacerez)
rémunérations : cdi 35 heures/semaines 1803 € brut (évolutif selon compétence après période essai) + 13 eime mois + chèques vacances + mutuelle entreprise

Experience: 6 Mois - Relation clients

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques de gestion administrative,Techniques de rédaction commerciale,Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de meubles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.