Chargé de Relation Client H/F - FAB Group
- Lyon - 69
- CDI
- FAB Group
Les missions du poste
FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, expert en assurance emprunteur, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon (69).FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, expert en assurance emprunteur, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon (69).
Vos missions :
* Accompagner les clients durant les différentes étapes de souscription
* Traiter les demandes de modifications des contrats : administratives, cotisations, etc...
* Assurer un accueil téléphonique de qualité
* Assurer les relances téléphoniques durant les différentes étapes de souscription
* Participer à l'amélioration des différents process de gestion
Le profil recherché
* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en assurances, commerce, relation client, ou possédez une expérience équivalente reconnue.
* Vous faites preuve d'une écoute attentive et d'une grande aisance à l'oral.
* Autonome, rigoureux(se) et dynamique, vous aimez travailler en équipe, faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Avantages :
* Organisation du temps de travail flexible (39h/semaine)
* Prise en charge partielle des frais de transport
* Jours de RTT
* Titres-restaurant
* Couverture santé complète : mutuelle, prévoyance collective, épargne retraite
* Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (présence requise 3 jours)
Process de recrutement :
* Entretien avec Fab Talents
* Entretien sur site avec le Manager et/ou RH
* Retour sur votre candidature