En Reconversion Professionnelle Technicien Informatique Junior H/F - TENEXA

Rejoindre INFODIS...
C'est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis plus de 35 ans et reste attentive au développement durable.

Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l'entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d'évolution.

Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l'engagement.
Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.

Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l'exigence opérationnelle,
C'est l'ADN historique du Groupe.Dans le cadre d'une forte croissance Groupe Infodis recherche plusieurs : Technicien Support Informatique H/F en reconversion professionnelle

MISSIONS :

Vous souhaitez vous reconvertir dans le domaine informatique sans reprendre de longues études ? Cette offre est faite pour vous !

En partenariat avec l'organisme de formation Simplon et Pôle Emploi, nous vous proposons de suivre une formation de 57 jours en vue d'occuper le métier de Technicien(ne) Informatique pour intervenir par la suite, sur l'un de nos prestigieux client sur la région parisienne.

Informations concernant la POEI :

- Formation qui se déroule en présentiel, il faut donc impérativement être mobile à Montreuil ou Paris 20ème pour suivre la formation dans son intégralité
- Début de la formation : a compter du 10/11/2025
- Signature d'un CDI au terme de la formation pour un démarrage début février 2026.
- Être inscrit en tant que demandeur d'emploi à Pôle Emploi
- Un suivi sera mis en place tout au long de la formation, avec des échanges réguliers avec vos formateurs.

Au terme de la formation, vous intégrerez une de nos équipes qui prendra le relai pour vous accompagner dans votre montée en compétences et en autonomie.

Voici un aperçu des missions sur lesquelles vous pourriez intervenir :

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM)
- Qualification des tickets utilisateurs
- Diagnostiquer à distance ou sur site une panne ou un dysfonctionnement (matériel ou logiciel)
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance, intervention sur site,
- Analyser, traiter les demandes et si besoin, escalader auprès du support N2/ N3
- Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire d'un outil de gestion des tickets/ITSM (GLPI, Easyvista, ServiceNow...)

PROFIL :

Vous êtes prête à vous investir pleinement dans une formation en vue d'investir un métier porteur aux évolutions multiples !

Vos softskills seront les clés de votre réussite sur cette formation mais aussi une fois intégrée à nos équipes de techniciens : aisance relationnelle, capacité d'adaptation, esprit d'analyse, rigueur, qualité rédactionnelle, autonomie & esprit d'équipe.

Si ce challenge vous motive, vous intéresse et que vous souhaitez devenir un super héros de l'informatique , nous vous attendons dans nos locaux les 3 et 4 novembre 2025 pour notre super job dating !