Technicien Support Informatique H/F - ACE Emploi

Le réseau alpin d'agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l'ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c'est l'opportunité de multiplier les expériences, d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l'évolution professionnelle de ses salariés.

Avantages :

- Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.

- Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80EUR brut.ACE EMPLOI Pontcharra, recrute pour son client, un acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) avec expérience indispensable en MONETIQUE.

Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de :
- Support client de niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants (préparation de matériel, support téléphonique)
- Pré installation des matériels et logiciels
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
- Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe
- Formation des clients sur les produits et logiciels de l'entreprise
- Veille technologique et suivi des versions logicielles et des normes applicables
- Interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires
- Participation à la formation continue interne des collaborateurs

Rémunération : entre 35 et 36EUR bruts/ an, en fonction du profil

Contrat : CDI - Prise de poste dès que possible

EXPERIENCE EN MONETIQUE EXIGEE.
Formation technique Bac +2 (BTS/IUT) en électrotechnique ou informatique, ou équivalent
Sens du service client, réactivité et flexibilité
Esprit structuré et méthodique, capacité d'adaptation à vos interlocuteurs
Anglais écrit et parlé apprécié (atout pour évoluer dans notre environnement international)