Conseiller Offres de Services H/F - Cpam 78

La CPAM des Yvelines recherche pour sa plateforme de services

située à Poissy (78)

6 Conseillers offres de services téléphone et mail (H/F) en CDD

Le3646, ça te parle ? C'est le numéro incontournable pour joindre notre centaine de conseillers offres de services (téléconseillers) de la CPAM des Yvelines qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics de l'Assurance Maladie. La plateforme est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et 16h30.

Ce poste est pour toi si tu :

- Aimes accompagner les assurés par téléphone pendant 7 heures par jour, en les guidant dans leurs démarches
- Es à l'aise au téléphone et sais créer un échange fluide et agréable
- Possèdes un excellent sens du service client, ce qui te permet de t'adapter facilement à différents types de publics
- Sais garder ton calme et une distance émotionnelle même face à des situations délicate
- Navigues aisément entre plusieurs écrans et plusieurs logiciels simultanément
- As une expérience en gestion/accueil de clientèle
- Es motivé.e par l'apprentissage continu et te tiens à jour sur les évolutions réglementaires de ton métier
- Aimes relever des défis et atteindre des objectifs individuels et collectifs afin garantir un service de qualité
- Apprécies de constamment te tenir au courant des évolutions réglementaires de ton métier

Condition impérative :
Prise de poste début du mois de décembre 2025.