Réceptionniste de Nuit H/F - One G Concept

L'hôtel Kyriad Combs-La-Ville Situé aux axes majeurs franciliens N104 et N06 et aux portes des zones dynamiques de Sénart et de Paris Sud,- Sénart est un établissement moderne et de construction neuve qui a ouvert ses portes à la clientèle le Mardi 6 Avril 2021.
Avec ses 70 chambres, sa salle de réunion d'une superficie de 49m2, pouvant accueillir jusqu'à 30 personnes, son Beer Bar ; l'hôtel Kyriad Combs-La-Ville - Sénart promet à sa clientèle confort, modernitéPour compléter son équipe, l'hôtel Kyriad Combs-La-Ville - Sénart est à la recherche de son prochain réceptionniste de nuit.

Vos missions :
Assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit

- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
- Faire un rapport à la réception de jour
- Mettre en place le petit déjeuner
Excellent relationnel et bonne communication

- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais
- Autonomie et sens des responsabilités
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
- Connait et applique les normes d'hygiènes HACCP
- Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
- Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Sens du détail
Profil recherché :
- Vous êtes organisé(e), vous avez le sens de l'observation et du détail
- Vous maitrisez l'outil informatique, le Pack Office et vous avez connaissance des réseaux sociaux
- Vous parlez et écrivez le français et avez un bon sens de la communication
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- Autonome et responsable
-
NOS VALEURS
Amabilité Amour du métier et des hôtes. Art de recevoir. Bienveillance Confiance Disponibilité.

Experience: 3 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.