Chargé de Clientèle H/F - Profilia Rh
- Saint-Ouen-l'Aumône - 95
- Intérim
- Profilia Rh
Les missions du poste
PROFILIA Intérim recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de clientèle motivé(e), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants et les mails des clients
- Suivre les dossiers clients et assurer le bon traitement des demandes
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Remonter les informations au service commercial ou aux équipes internes
Profil recherché :
- Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et avez un bon sens relationnel
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie)
- Une première expérience en relation client ou commercial est un plus
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Répondre aux attentes d'un client,Assurer le suivi de la satisfaction clients
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire