Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F - Kiwi Emploi

Notre client, bailleur social, recherche pour son service, un(e) téléconseiller(e) H/F pour rejoindre son équipe.

Vos conditions :

Horaires : 9H30 17H30, 1h de pause

Prise de poste le 22 octobre pour 1 mois en intérim

Lieu : Pau (parking, bus)

Salaire : 2265€ brut (package comprenant plusieurs primes fixes) en moyenne par mois + tickets restaurant 11€

Profil recherché
Après une formation, vos missions sont :

- prendre en charge les appels des locataires, la plupart du temps suite à des incidents au sein de leur logement

- historiser la demande

- apporter une solution ou envoi de documents, demande de prestations auprès des partenaires sur une plateforme ou orienter vers le bon service

- Traiter les mails et les demandes des clients

Le tout en représentant l'image de la société.

Responsabilités
Vous justifiez d'une première expérience en appels entrants.

De nature pédagogue, patiente, avec une bonne capacité à gérer les conflits.

C'est votre bonne humeur, votre sourire, et votre capacité à prendre du recul qui fera la différence.

Experience: 6 Mois

Compétences: Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).