Responsable Agence H/F - France D'or

France d'or Entreprise spécialisée sur les métaux précieux : or, argent Rachat bijoux or, pièces or et produits d'investissement Pièces or, lingots orTâches

Ce/tte collaborateur/rice, parfaitement à l'aise dans le milieu de la vente et du conseil, souhaite aujourd'hui mettre son expertise et professionnalisme dans ce nouveau challenge d'ouverture de boutique.

Véritable ambassadeur/rice de notre marque, il/elle veille, avec l'aide des équipes Support (marketing, Compta, IT.), à la gestion opérationnelle quotidienne de l'agence et est notamment responsable de l'animation commerciale et de la fidélisation des clients.

Suite à votre embauche, vous bénéficierez d'une formation interne à l'expertise des métaux précieux (or et bijoux d'occasion), au marché de l'investissement et du placement en Or, aux procédures et à la réglementation en vigueur.
Tâches

Opérations en boutique

Vous gérez de façon autonome l'activité de la boutique (ouverture, fermeture, facturation, réapprovisionnement).
Vous veillez au respect des procédures et à la sécurisation des personnes et des biens.
Vous gérez les stocks et la gestion financière en réalisant régulièrement des inventaires.
Vous assurez l'excellence de l'expérience et de l'image de l'agence.
Vous veillez scrupuleusement au respect du concept visuel de la marque ainsi qu'à la bonne tenue du magasin (propreté, entretien, rangement, stock...).
Performance de vente

Vous avez un sens du service et de l'accueil irréprochable dans le cadre d'une vente sur-mesure en mettant en valeur l'excellence de nos articles et de notre savoir-faire.
Vous développez votre chiffre d'affaires selon les objectifs définis par la Direction et vous maitrisez parfaitement les indicateurs commerciaux.
Vous mettez en place des stratégies et des plans d'action pour atteindre et dépasser vos objectifs de vente.
Vous êtes force de proposition en termes d'actions marketing : feedbacks produits, animations..
Vous faites preuve d'une forte capacité de satisfaction et fidélisation de la clientèle et prospectez votre future clientèle notamment par relance commerciale, emailing, appels téléphoniques, distribution de flyers, prises de rendez-vous, ou autres modes.
Vous développez des partenariats (apporteurs d'affaires, parrainage ...).
Gestion de la clientèle

Vous assurez un suivi personnalisé pour créer une expérience de vente unique en faisant preuve d'une forte capacité de satisfaction et de fidélisation de votre clientèle.
Vous constituez et entretenez un portefeuille de clients en développant notamment des partenariats.Compétences requises
Compétences requises

Le poste requiert une formation de niveau Bac +2/3, telle qu'un BTS, un DUT ou une licence,

Idéalement avec une prémière expérience dans la vente (joaillerie, luxe, etc.)Avantages

vous êtes autonome

Experience: 8 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Organiser, aménager un espace de vente,Préparer les objets pour la vente,Procéder à l'encaissement

Langues: Anglais exigé,Arabe exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de minerais et métaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.