Secretaire Medico-Sociale Charge de l'Accueil - Dispensaire Emile Roux - Clermont Ferrand H/F - Fonction publique Territoriale

Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme s'inscrit dans une logique de proximité et une volonté de solidarité, portée par ses agents territoriaux et ses élus. Exerçant plusieurs compétences sur l'ensemble du Puy-de-Dôme, le Conseil départemental propose des emplois variés et épanouissants.N'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents !
La Direction Prévention, Réduction des Inégalités de Santé (DPRIS) intervient dans le domaine de la prévention et de la santé publique en assurant la gestion de 3 Centres Départementaux de Santé et d'un Dispensaire. Elle recrute un(e) secrétaire médico-sociale chargé(e) de l'accueil du Dispensaire Emile ROUX, dont les missions déléguées sont la lutte contre la tuberculose, le dépistage et le diagnostic des infections sexuellement transmissibles et le centre de vaccination.

1 - Accueil des patients
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients
- Assurer la gestion du flux de la salle d'attente
- Évaluer et identifier les demandes du public de façon à proposer une prise en charge pertinente ou une orientation cohérente
- Être en capacité d'assurer un accueil adapté aux publics vulnérables (précaires, ne maitrisant pas la langue française), d'identifier et de lever les freins pour une prise en charge optimale, de mesurer l'urgence médicale (notamment dans le cadre de prise de risques en matière de sexualité)
- Planifier les consultations dans les différents secteurs d'activité du service
- Établir les dossiers administratifs et médicaux des patients (saisie de données administratives et médicales sensibles dans le logiciel métier)
- Respecter les procédures et protocoles internes
- Donner l'alarme en cas de difficulté, insécurité ou danger lié au public accueilli

2 - Gestion des dossiers médicaux des patients, réalisation de statistiques d'activité
- Assurer un suivi actif et régulier des rendez-vous des patients à l'intérieur et à l'extérieur du service
- Effectuer la frappe des courriers médicaux et compte-rendu d'examens
- Superviser le bon classement et l'archivage réglementaire des dossiers administratifs et médicaux

3 - Autres missions
- Veiller à la présentation des informations et documents émis par la collectivité
- Effectuer les commandes documentaires sur le logiciel interne de la collectivité
- Organiser l'affichage et alimenter en documentation les différents présentoirs des salles d'attentes
- Participer à la formation des stagiaires administratifs accueillis au sein du service

1 - CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES
Techniques de la communication orale
Fonctionnement et organisation de la collectivité
Techniques de secrétariat
Logiciel de traitement de texte (Word)

2 - COMPETENCES TECHNIQUES
Gérer l'agressivité ou l'impatience des publics
Orienter l'usager vers les services et interlocuteurs compétents
Hiérarchiser la gestion quotidienne de son activité
Pratique usuelle de l'anglais dans une situation d'accueil
Respecter la confidentialité
Avoir des capacités rédactionnelles

3 - APTITUDES PROFESSIONNELLES
Réactivité
Rigueur
Aptitude au travail en équipe
Organisation et gestion des priorités
Respect du secret professionnel
Aptitudes à communiquer
Discrétion
Adaptabilité