Chargée de Clientèle Transport H/F - Adsearch

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !EN BREF : CHARGÉ DE CLIENTÈLE TRANSPORT H/F - CDI - ÎLE-DE-FRANCE / CENTRE LOGISTIQUE - 42 000 À 45 000 € BRUTS ANNUELS - TRANSPORT, LOGISTIQUE, SERVICE CLIENT, OPTIMISATION DES COÛTS.

La division Transport de notre bureau recherche pour son client, un acteur majeur de la distribution alimentaire, un Chargé de clientèle transport (H/F) sur Île-de-France / Centre logistique.

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Être l'interlocuteur principal des clients internes (magasins, services logistiques).

- Gérer les réclamations, retards et anomalies de transport.

- Contrôler la qualité de service et le respect des délais.

- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et établir un reporting régulier.

- Mettre à jour les outils de suivi (TMS, Excel, ERP).

- Participer à l'amélioration continue des process transport et à la relation avec les prestataires.

- Bac +2/3 en transport, logistique ou équivalent.

- 2 à 5 ans d'expérience en exploitation, affrètement ou service client transport.

- Bonne maîtrise d'Excel et des outils TMS / ERP (SAP apprécié).

- Rigueur, réactivité, sens du service et bon relationnel.