Technicien Hot-Line H/F - Randstad

Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi .

De par nos compétences en Tertiaire & Services, nous sommes en mesure de trouver les meilleurs talents pour les entreprises.Notre client situé à PEROLS opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.

Quelle mission passionnante vous attend en tant que Technicien hot-line (F/H) ?
En tant que professionnel de l'assistance technique, vous avez la responsabilité d'analyser et de résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

- Qualifier et diagnostiquer techniquement les incidents matériels et systèmes signalés par les utilisateurs

- Accompagner et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et le traitement de leurs demandes

- Assurer le suivi des demandes sur l'outil support et maintenir à jour les dossiers d'incidents

Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: Intérim
- Durée: 2/mois
- Salaire: 11.88 euros/heure

Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle.

Nous recherchons un technicien hot-line (F/H) compétent pour diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques des utilisateurs.

- Maîtrise des environnements Windows 11 et Office 365, avec compétences en téléphonie Android et iPhone souhaitées
- Expérience d'au moins un an dans la gestion des tickets via Service Now avec un service de support
- Formation en informatique, idéalement un diplôme d'État de type BTS Services Informatiques aux Organisations
- Aptitude à assister les utilisateurs tout en mettant à jour les dossiers d'incidents avec précision

Processus de recrutement
Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.