Responsable de Service H/F - Groupe Avem

Bienvenue chez AVEM !
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
En résumé intégrer AVEM c'est :
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.Rattaché(e) à Mehdi, Directeur de la Stratégie, des Investissements et du pilotage financier, vous rejoindrez le service « pilotage transverse et business ownership ».


A cet effet, vous aurez pour missions de :

Construire et animer une feuille de route des projets transverses dans le cadre du plan stratégique d'AVEM



- Collecter et centraliser l'ensemble des besoins des transformations transverses de l'entreprise pour lesquelles plusieurs métiers sont concernés afin de construire une feuille de route consolidée
- Définir les besoins, les risques, les priorités et les modalités de transformation
- Porter ces demandes auprès des instances de pilotage du portefeuille projet pour les prioriser (LPM)
- Contribuer aux instances trimestrielles / PI planning
- Définir les moyens de piloter ces projets et suivre leurs réalisations
- Communiquer et réaliser les reportings autour de cette feuille de route auprès des Directions métiers
- Estimer les besoins Change Management en accord avec la méthodologie AVEM et proposer des solutions et moyens


Construire et porter pour le compte de la DIREX Performance la feuille de route de ses besoins

- Endosser le rôle Business Owner pour porter les besoins de la DIREX lors des diverses cérémonies AGILE
- Construire la roadmap des évolutions et des transformations du périmètre
- Devenir l'interlocuteur des parties prenantes de ces transformations : IT, fonctions support, conformité, achats, juridique, risques...
- Représenter la feuille de route dans les instances de pilotage du Portefeuille Projets
- Collaborer dans la définition des moyens, suivre les réalisations et communiquer à la fois sur les avancées, les livraisons et les usages par rapport aux services, solutions livrées


Manager et animer le service Pilotage des projets

- Animer et manager une équipe de collaborateurs de 7 personnes
- Détecter les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et gérer les plans de charge
- Former les nouveaux entrants et gérer la montée en compétence de l'équipe
- Gérer les recours aux externalisations (consultations, pilotage...)

Et vous...

Vous disposez d'un Bac +5 avec un parcours en gestion de projets / programmes en environnement complexe et une expérience managériale

- Une expérience éprouvée en pilotage de transformations d'entreprise et en management du changement
- Une expérience éprouvée dans la capacité à construire des feuilles de route en lien avec la stratégie de l'entreprise et de les faire vivre dans la durée
- Une expérience en management d'équipe
- Une forte capacité de communication et d'animation d'équipes rattachées fonctionnellement et hiérarchiquement.
- Position et posture de business Partner avec les partenaires internes
- La connaissance de la méthode AGILE serait un plus.



Démarrage : janvier 2026
Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Statut CADRE, Forfait jours, travail du lundi au vendredi.
Station assise, travail sur écran(s)
Vous bénéficiez d'avantages : 14 jours de RTT/an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté, chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.
Notre processus de recrutement

- Préqualification téléphonique avec Nadège de l'équipe recrutement
- Test de personnalité Assess First
- Entretien avec Mehdi, Directeur de la Stratégie, des Investissements et du pilotage financier, accompagné des Responsables RH du périmètre : Léna et Magali.
- Entretien avec Anne-Laure, Directrice Exécutive.
Ces étapes du process de recrutement sont susceptibles d'évoluer.


Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI
Pour encore plus d'informations :

- TikTok: avem.groupe
- Linkedin : AVEM (Groupe)
- Site internet : http://www.avem-groupe.com/