Assistant ADV H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Lons-le-saunier recrute pour l'un de ses clients un assistant ADV / Customer (H/F), expérimenté(e) en CDD sur messia sur sorne.

Notre client est spécialisé dans la fabrication de bouchons et capsules plastique.
CDD de 1 à 2 mois

Missions :

- Gérer les contacts téléphoniques avec les clients existants et les prospects,
- Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone, email ou visio,
- Résoudre les problèmes et orienter les clients vers les services appropriés,
- Saisir et facturer les clients dans notre ERP (AX 2012) // Aisance informatique indispensable,
- Assurer l'interface entre le client et les services internes (qualité, production) ou mettre en contact avec le bon interlocuteur,
- Réceptionner, vérifier et saisir les commandes, ainsi que gérer les appels de livraison,
- Établir les accusés de réception des commandes et tenir les clients informés du statut des commandes,
- Contrôler et éditer les factures chaque semaine et gérer les litiges,
- Mettre à jour les tarifs dans l'ERP,
- Suivre les stocks clients,
- Préparer les offres standards et gérer les dossiers export (envois d'échantillons, plans, fiches techniques),
- Tenir à jour le fichier clients (CRM) et assurer les relances hebdomadaires,
- Participer aux inventaires selon les besoins.

Votre profil

Profil :

- Formation Bac à Bac +2 (BTS, DUT) en commerce, relation client ou similaire OU expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Expérience d'utilisation d'un ERP (partie commerciale) / ERP (AX 2012)
- Bon niveau d'anglais est un plus.

Nous vous proposons :
- Un salaire en fonction de vos années d'expérience ;
- 38h30 hebdos
- Horaires du lundi au vendredi 8h-12h/13h30-17h30 ;
- Une entreprise à taille humaine avec un esprit familiale ;
- Un poste à pourvoir dès que possible en CDD.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez plus, contactez votre agence Adecco de Lons-le-Saunier ou candidatez directement en ligne.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.