
Responsable SAV H/F - Page Personnel
- Morannes sur Sarthe-Daumeray - 49
- CDI
- Page Personnel
Les missions du poste
Notre client est leader dans le secteur de l'agroalimentaire.Rattaché à la direction commerciale, vous aurez pour missions principales de :
Manager une équipe de 5 personnes.
Piloter le service SAV
1/ Organiser l'activité SAV et l'optimiser.
* Transmettre les diverses informations reçues auprès des assistantes SAV concernant la facturation, les pénalités, les litiges, les projets de refacturation, les DAF (Demandes d'Avoirs Filiales), les pénalités.
* Analyser les états infocentre du SAV.
* Établir la situation comptable mensuelle (avoirs prix et pénalités en attente).
2/ Construire, formuler et transmettre les états auprès de la direction de site pour analyse.
3/ Contrôler, en collaboration avec la comptabilité, les facturations et le règlement des factures clients.
4/ Gérer les pénalités.
Salaire sur 13 mois.
Prime d'objectifs à 2500€.
Intéressement et Participation.
Package global entre 40K€ et 45K€.
Le profil recherché
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Vous témoignez d'une prime expérience similaire.
Vous avez déjà managé une équipe.
Vous êtes polyvalent, organisé et réactif.