Ingénieur Système & Réseaux H/F - agap2 IT

Qui sommes-nous ?

Depuis près de 20 ans, agap2 acteur européen de conseil en ingénierie et des services numériques, accompagne le monde industriel dans la réalisation de ses projets les plus complexes et les plus innovants. Grâce à cette relation pérenne et suite aux besoins de nos partenaires de se faire accompagner sur leurs projets IT et digitaux, agap2IT est né. Agap2IT est donc une marque spécialisée dans les projets informatiques et digitaux du secteur industriel, des services et la finance.Dans le cadre d'un projet d'envergure internationale, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour assurer le support technique et la gestion des infrastructures IT.
Le consultant interviendra auprès des utilisateurs internes, partenaires et clients, pour garantir la disponibilité et la performance des environnements techniques et applicatifs.

Vos principales missions

- Assurer le support utilisateur (Visio, Teams, audioconférence) et l'assistance technique quotidienne.
- Gérer les équipements audio/vidéo et écrans tactiles (mises à jour software/firmware, dépannage, SAV).
- Résoudre les incidents IT (réseau, partage, accès, messagerie, postes de travail).
- Administrer les machines virtuelles, le firewall et le déploiement des applications via Citrix.
- Gérer les comptes Active Directory et les accès (Citrix, EDMS, applications web).
- Installer et configurer les équipements réseau et serveurs locaux (NAS, serveur d'impression, architecture interne).
- Coordonner le suivi des incidents dans l'outil de ticketing, en lien avec les équipes infrastructure, architecture et réseau.
- Participer à la coordination et au monitoring des applications métiers du projet (SPEL, SPI, Primavera, SPPID, PDMS, etc.).
- Collaborer avec les équipes IT internes pour le suivi des demandes hardware/software et les implémentations applicatives.

Livrables attendus

- Les livrables devront répondre aux standards de qualité attendus :
- Qualité technique et précision du contenu.
- Présentation claire et soignée.
- Respect des formats et des délais fixés.

- Formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5).
- Expérience confirmée en environnements systèmes et réseaux (Windows Server, AD, Citrix, virtualisation).
- Bonne compréhension des architectures IT et des principes ITIL.
- Rigueur, autonomie et sens du service.
- Bon niveau d'anglais pour interagir avec les partenaires et clients internationaux.