Stage - Support Improvement Office H/F - Michelin

Michelin innove avec passion pour atteindre le meilleur équilibre entre le développement des personnes, le développement économique, et le respect de la planète et de ses habitants. Leader technologique des pneumatiques, Michelin propose des solutions et des services connectés pour une mobilité plus intelligente ! L'expertise acquise par Michelin dans les matériaux durables et de haute technologie (polymères, biomatériaux, recyclage...) et des procédés industriels de pointe (impression 3D métal) est au coeur des engagements environnementaux du Groupe. En 2050, 100% des matériaux utilisés par le Groupe seront durables. La lutte contre le réchauffement climatique, la préservation de la biodiversité et le développement d'une économie circulaire sont des priorités pour Michelin. Le Groupe Michelin offre chaque jour des expériences uniques de mobilité en partageant des recommandations de voyages, d'hôtellerie et de gastronomie.

Parce que nous croyons que chacun doit pouvoir être acteur de son évolution professionnelle, nous voulons donner à tous les moyens de développer son potentiel, dans un environnement multiculturel et international, fondé sur l'inclusion des diversités et l'égalité des chances.

Rejoignez le Groupe Michelin, inspirons les vies de demain.Contexte :

Dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et de la performance des systèmes informatiques, la gestion efficace des données collectées en temps réel est essentielle. Nexthink, une application de gestion de l'expérience numérique, offre des outils puissants pour la collecte, l'analyse et le stockage des données.

L'application Nexthink via son agent est installée sur les PC de l'entreprise, il est nécessaire de travailler sur la gestion des données collectés en temps réelles, leur collecte, leur exploitation, leur stockage....



Sujet :

Gestion des Données Collectées avec l'Application Nexthink



Objectifs du Stage :

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Apprendre à utiliser Nexthink, ces différentes fonctionnalités et les données collectées
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Exploitation et stockage des Données : Proposer des moyens et des solutions techniques d'exploitation et de conservation des données au regard des solutions/organisation présentes dans l'entreprise (Data Lake...)
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Optimisation des Processus : Proposer des améliorations pour optimiser la collecte, l'exploitation et le stockage des données.



Mission :

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Se former à l'application Nexthink
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Collaborer avec les équipes IT pour déterminer quelles sont les solutions d'exploitation et de stockage de données efficaces.
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Fournir un document d'architecture technique d'exploitation et de conservation des données Nexthink dans le temps.
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Travailler avec des équipes transverses, multizones et notre partenaire



Objectifs de l'alternance / compétences développées :

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Découverte d'un service IT opérant à l'échelle mondiale de l'entreprise
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Découverte d'une plateforme logicielle (Nexthink) qui permet aux entreprises d'observer et d'optimiser en temps réel l'expérience utilisateur et les performances des systèmes informatiques
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Maîtrise de l'application Nexthink (Compétences en analyse de données et en génération de rapports)
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Connaissances en solutions de stockage de données.
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Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.



Interlocuteurs :

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Responsables de domaine EUX (End User eXperience)
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Architectes infrastructure informatique
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notre partenaire qui délivre la solution Nexthink
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Représentants des utilisateurs finaux



Profil recherché :

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Anglais obligatoire écrit et oral (niveau B2)
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Étudiant en informatique, data science ou domaine similaire niveau licence, - Master 2 voir 1, école d'ingénieur
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Connaissance de base en gestion de données et en analyse.
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Connaissance voire maitrise de la Suite Microsoft Office 365
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Intérêt pour les technologies de l'information et la gestion de l'expérience utilisateur.
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Capacité à communiquer de manière simple et efficace, à l'écrit comme à l'oral
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Travaille en équipe avec une attitude coopérative et positive
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Capacité d'adaptation



Niveau d'études : Bac +3 à Bac +5 - Ecole d'ingénieur IT

Date : A partir de Janvier 2026

Durée : 6 mois

Lieux : Clermont-Ferrand (Site de Cataroux)